📱 Vous souhaitez acheter un téléphone ?

Pour une transaction plus sûre, adoptez les bons réflexes :

1. 1. Privilégiez un vendeur identifiable

   Effectuez votre achat dans une boutique officielle ou auprès d'un vendeur clairement identifiable et pouvant être retrouvé en cas de problème.

2. 2. Conservez les coordonnées du vendeur

   Gardez le numéro de téléphone, l'adresse de la boutique et, si possible, toute autre information permettant d'identifier le vendeur.

3. 3. Vérifiez les références du téléphone

   Demandez la marque et le numéro IMEI du téléphone. Ces informations peuvent être disponibles sur la boîte, dans les réglages de l'appareil ou en composant le code approprié.

4. 4. Vérifiez le téléphone sur MOBISEC

   Avant de finaliser l'achat, vérifiez le statut du téléphone sur la plateforme MOBISEC CI. En cas de signalement : ne procédez pas à l'achat et privilégiez un autre téléphone ou un autre vendeur. En l'absence de signalement : cette vérification peut renforcer la confiance dans la transaction.

5. 5. Exigez une preuve d'achat

   Demandez un reçu, une facture ou tout autre document mentionnant, dans la mesure du possible, les coordonnées du vendeur ainsi que les références du téléphone.

6. 6. Vérifiez les comptes associés

   Assurez-vous que le téléphone ne contient pas le compte iCloud, Google ou tout autre compte personnel de l'ancien propriétaire.

7. 7. Privilégiez un lieu sûr

   Pour une transaction entre particuliers, privilégiez un lieu public, sécurisé, ou idéalement le magasin du vendeur.

🚨 On vous a arraché ou volé votre téléphone ?

1. 1. Gardez votre calme

   Après un vol ou un arrachage, évitez de vous mettre en danger en poursuivant l'auteur. Mettez-vous rapidement en sécurité.

2. 2. Rendez-vous au commissariat ou à la brigade de police la plus proche

   Faites une déclaration officielle du vol et conservez les documents ou références de cette déclaration.

3. 3. Signalez ensuite le téléphone sur MOBISEC

   Utilisez les informations et justificatifs issus de votre déclaration pour enregistrer le téléphone comme téléphone signalé.

4. 4. Restez attentif aux notifications

   Si le téléphone signalé est ultérieurement identifié ou fait l'objet d'une vérification sur MOBISEC, la plateforme peut vous notifier conformément à son fonctionnement.